Este curso oferece uma metodologia de vendas focada na autoridade e na ética profissional. O programa capacita o especialista a transformar a avaliação técnica em uma oportunidade de negócio, utilizando gatilhos mentais e técnicas de negociação que respeitam o código de ética da saúde. O foco está em aumentar a taxa de conversão de orçamentos e o ticket médio através da venda de planos de tratamento e protocolos combinados.

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Visão geral

O propósito desta formação é desmitificar a venda na área da saúde. O curso aborda a estrutura da “Consulta de Ouro”, onde o profissional aprende a ouvir as dores do paciente, gerar desejo pelos resultados e apresentar o preço como um investimento em autoestima. O aluno aprenderá a contornar objeções como “está caro” ou “vou pensar”, utilizando técnicas de fechamento imediato e estratégias de acompanhamento (follow-up) que não parecem invasivas.

Para quem é

• Biomédicos, Farmacêuticos, Fisioterapeutas e Esteticistas
• Consultores de vendas e recepcionistas de clínicas de estética
• Proprietários de clínicas que desejam treinar suas equipes comerciais

Objetivos

• Dominar o método de venda consultiva baseada em benefícios, não em preços
• Estruturar scripts de vendas para WhatsApp e avaliações presenciais
• Aprender a vender planos de manutenção (recorrência)
• Habilitar-se na contornagem de objeções e negociação de alto nível

O que o profissional vai desenvolver

Capacidade de realizar o diagnóstico focado na solução de problemas

Habilidade técnica para apresentar orçamentos de alto valor

Domínio de gatilhos mentais (autoridade, escassez e prova social)

Segurança para oferecer “Upsells” durante o tratamento

Conteúdo programático

1. Mindset de Vendas: Vender é ajudar o paciente a decidir
2. A Consulta de Ouro: Escuta ativa e diagnóstico estratégico
3. Ancoragem de Preço e Valor Perceptível: Como justificar seu preço
4. Técnicas de Fechamento: O momento de pedir o contrato ou pagamento
5. Contorno de Objeções: O que responder quando o cliente compara preços
6. Follow-up e Reengajamento: Como resgatar orçamentos não fechados
7. Ética e Legislação: O que pode e o que não pode na publicidade em saúde

Metodologia

• Laboratório de Vendas: Role-play de situações reais de consultório
• Criação de Scripts Personalizados para cada tipo de procedimento
• Análise de casos: Por que esse cliente não fechou?

Entregas

• Guia de Scripts para WhatsApp e Resposta a Comentários
• Certificação de Especialista em Vendas para Saúde Estética
• Manual de Respostas para Objeções Frequentes

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